การรับประกันและเปลี่ยนสินค้า

เงื่อนไขการรับประกันสินค้า

สำหรับ รถเข็น คาร์ซีท Combi, Aprica ทุกรุ่น

ลูกค้าที่ซื้อสินค้ากับทาง Mallforkids จะได้ใบรับประกันสินค้าแนบไปกับสินค้า ทางเว็บ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับซ่อมแก่ลูกค้าของทางเว็บเท่านั้น อะไหล่แท้นำเข้าจากญี่ปุ่นทุกชิ้น ลูกค้ากรุณาอ่านเงื่อนไขการรับประกันให้ครบถ้วน และกรุณาส่งใบรับประกันสินค้าแนบมากับสินค้าในการรับการบริการการซ่อมด้วยค่ะ เงื่อนไขการรับประกันสินค้า

1. รับประกันงานซ่อม และอะไหล่ เฉพาะที่ซื้อกับทางเว็บเท่านั้น โดยมีกำหนดเวลา 1 ปี นับแต่วันที่ซื้อไป ฟรีค่าแรง 4 ปี นับจากวันที่ซื้อ

2. ความเสียหายที่เกิดจากการขนส่ง ทาง Mallforkids จะทำการเคลมเงินประกันให้กับลูกค้า ตามวงเงินที่ได้ประกันไว้ ระยะเวลาคืนเงินประกัน ขึ้นอยู่กับไปรษณีย์ของต้นทาง การซ่อมจะมีค่าใช่จ่ายในการซ่อม และค่าขนส่งอะไหล่

3. การรับประกันจะรับประกันความเสียหายของสินค้าภายใต้การใช้งานที่ถูกวิธี

4. การรับประกันนี้ไม่คลอบคลุมถีงสินค้า หรือชิ้นส่วนใดๆที่ขัดข้องชำรุดเสียหาย อันเนื่องมากจาก

4.1 Void Warranty ไม่อยู่ในสภาพสมบูรณ์ มีรอยฉีด, ขาด, หลุด, หาย, ลบ, แก้ไข ถูกแกะออก หรือถูกปิดทันจนมองไม่เห็นสาระสำคัญ และลูกค้าต้องแสดงบัตรรับประกันทุกครั้ง ก่อนเข้ารับการบริการ

4.2 ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานไม่ถูกวิธี การฝ่าฝืนคำแนะนำเรื่องการใช้งาน สินค้ามีสภาพซื้อไม่ควรจะเกิดขึ้นกับการใช้งานปกติ มีการเก็บรักษาไม่ถูกต้อง ความประมาท อุบัติเหตุ หรือความเสียหายที่เกิดจากสาธารณภัย

4.3 สินค้าถูกแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือซ่อมโดยบุคคลอื่น ที่ไม่ใช่จากทาง Mallforkids

4.4 การเสื่อมและสึกหรอตามธรรมชาติ เช่น สีหลุดลอก สีเบาะอ่อนลง สนิม เป็นต้น

4.5 ความเสียหายอันเกิดจากภัยธรรมชาติ ความเสียหายดังกล่าวนี้อยู่นอกเหนือการรับประกันตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ ลูกค้าจะต้องเป็นผู้เสียค่าใช้จ่าย ค่าอะไหล่ และค่าขนส่งเอง

5. สำหรับอะไหล่ และชิ้นส่วนของรุ่นที่เลิกผลิต ทางบริษัทแม่จะมีอะไหล่เก็บไว้เป็นเวลาประมาณ 3 ปี นับจากวันทิ่เลิกผลิตสินค้าชนิดนั้นๆ

6. สินค้าที่เกิดอุบัติเหตุร้ายแรง เช่น รถทับสินค้า สินค้าตกจากที่สูงฯลฯ จนทำให้สินค้าเกิดความเสียหายมากจนไม่สามารถซ่อมได้ ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ไม่รับซ่อมในกรณีที่สินค้าดังกล่าวไม่อยู่ในสภาพที่จะซ่อมได้

7 เมื่อส่งซ่อม และส่งสินค้าที่ซ่อมคืน “ผู้ส่งซ่อม” จะต้องเป็นผุ้รับผิดชอบค่าขนส่งสินค้า การส่งซ่อม ทางร้านรับซ่อมเฉพาะ รถเข็น คาร์ซีท โต๊ะทานข้าว Combi, Aprica ทุกรุ่น สงวนสิทธิ์เฉพาะลูกค้าที่ซื้อจากทางร้าน Mallforkids เท่านั้น อะไหล่ทุกชิ้นเป็นของแท้นำเข้าจากญี่ปุ่น

โดยมีเงื่อนไขการส่งซ่อมดังนี้

1. การซ่อมกับทางร้าน ลูกค้า Mallforkids จะได้รับสิทธิ์ฟรีค่าแรงตลอดอายุการใช้งาน

2. สินค้าที่เกิดอุบัติเหตุร้ายแรง เช่น รถทับสินค้า สินค้าตกจากที่สูงฯลฯ จนทำให้สินค้าเกิดความเสียหายมากจนไม่สามารถซ่อมได้ ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ไม่รับซ่อมในกรณีที่สินค้าดังกล่าวไม่อยู่ในสภาพที่จะซ่อมได้

3. สำหรับอะไหล่ และชิ้นส่วนของรุ่นที่เลิกผลิต ทางบริษัทแม่จะมีอะไหล่เก็บไว้เป็นเวลาประมาณ 3 ปี นับจากวันทิ่เลิกผลิตสินค้าชนิดนั้นๆ

4. ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าอะไหล่ และค่าขนส่งอะไหล่

5. เมื่อส่งซ่อม และส่งสินค้าที่ซ่อมคืน ลูกค้าเป็นผุ้รับผิดชอบค่าขนส่งสินค้า

เงื่อนไขการซ่อมสินค้าหมดประกัน จะรับซ่อมโดยคิดค่าใช้จ่าย ภายใต้เงื่อนไขดังนี้

1. ทางร้านจะรับซ่อมเฉพาะสินค้าที่อยู่ในสภาพอุปกรณ์สมบูรณ์ครบถ้วน หรืออยู่ในสภาพที่สามารถซ่อมได้เท่านั้น และทางบริษัทแม่มีอะไหล่รุ่นนั้นๆ และอันเกิดจากการได้ผ่านการซ่อมมาแล้วจากที่อื่น ที่ไม่ใช่ทางร้าน หรือสินค้าไม่มี Void รับประกัน ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ไม่รับซ่อมในกรณีดังกล่าว

2. รับประกันงานซ่อม 1 เดือน นับตั้งแต่วันที่รับสินค้าซ่อมคืน โดยจะรับประกันเฉพาะอาการเสียเดิมที่เคยมาส่งแล้วเท่านั้น

3. ทางร้านจะแจ้งค่าใช่จ่ายในการซ่อมก่อน และซ่อมต่อเมื่อลูกค้ายืนยันการซ่อมแล้วเท่านั้น การรับประกันเสียหายจากการขนส่ง

1. ความเสียหายที่เกิดจากการขนส่ง ถ้าลูกค้าพบสิ่งผิดปกติ หรือมีความเสียหายกับสินค้า โปรดแจ้งให้ทางร้านทราบทันที

2. ในกรณีที่สินค้าส่งออกจากประเทศต้นทาง มายังปลายทางที่ Mallforkids ถ้าทางร้านพบสิ่งผิดปกติ หรือเกิดความเสียหายกับสินค้าที่ส่งมาจากประเทศต้นทาง ทางร้านจะทำการ เคลมสินค้าที่เกิดจากความเสียหายนั้นให้จากไปรษณีย์ฯปลายทางให้ทันที ตามวงเงินที่กำหนดไว้ของแต่ละประเทศต้นทาง

3. ในกรณีที่สินค้าส่งออกจากประเทศต้นทาง ไปยังปลายทางที่อยู่ลูกค้าโดยตรง ถ้าท่านพบความเสียหายอันเนื่องมาจากการขนส่ง กรุณาแจ้งให้ทางร้านทราบทันที หลังจากได้รับสินค้า ทางร้านจะทำการประสานงาน ทำเรื่องเคลมไปยังประเทศต้นทาง เพื่อขอเรียกเก็บค่าชดเชย ตามวงเงินที่กำหนดไว้ของแต่ละประเทศต้นทาง

4. การซ่อม หรือเปลี่ยนอะไหล่ เนื่องจากเกิดความเสียหายในการขนส่ง ทางร้านจะประเมินค่าใช่จ่ายในการซ่อม และเรียกเคลมตามวงเงินประกันความเสียหายจากประเทศต้นทางนั้นๆ